FAQ
Puedes también encontrarnos en Central de Abastos de la Ciudad de México, en la Bodega C, Local C21 y C23, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 15:00 hrs.
Todo dependerá de la zona de destino, sin embargo llegará entre 2 a 7 días hábiles. Los envíos pueden sufrir eventualidades y demoras propias de las paqueteras ajenas a nuestra operación. Puedes rastrear tu pedido a través del número de guía que te enviaremos por correo electrónico.
No te preocupes, la paquetería realizará un segundo intento de entrega. Si lo deseas, puedes comunicarte directamente con la paquetería encargada a través del número de guía que te enviamos vía correo electrónico.
Aceptamos pagos con tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Paypal y Oxxo. Si haces pagos por SPEI llámanos al teléfono que aparece al pie de esta página.
Sí. Tras añadir tus datos de envío podrás seleccionar "Pagos en Oxxo con Efectivo" y te llegará a tu correo electrónico un número de referencia único con vigencia de 72 horas para pagar en cajas de Oxxo. El número de referencia caducará pasando este tiempo y será necesario volver a realizar el pedido. Es posible que Oxxo cobre una comisión adicional.
Las devoluciones aplican solo si cumplen los requisitos de las Políticas de Devolución.
El cliente debe traer copia del pedido al igual que de su credencial de elector, es importante mencionar que en caso de mandar a otra persona, esta deberá traer una copia de su credencial de elector, copia del pedido y una carta poder del cliente que pago el pedido. La carta poder debe venir firmada y se deberá anexar la identificación de la persona que la envía